职位要求：

客户服务工作（简称客服），是提供顾客购买商品过程中全面性的服务。

试想在网络上购买一个未曾购买过的商品或是店家，你会提出哪些问题？

你会想要提出的问题多半就是顾客会提出的疑问。

这份工作最重要的不是工作经验，而是你对客服工作的热忱！

我们欢迎你加入电商团队！

岗位职责：

1、淘宝天猫京东产品/订单咨询处理；

2、接听电话服务顾客产品/订单咨询；

3、客人留言与评价处理；

4、客户退、换货需求的处理；

5、以达成顾客满意度为使命；

6、透过与客人接触推广产品与品牌理念；

工作地点：

总公司地址位于广州市花都区花山镇新和村，公司分部位于花都区新华街道迎宾大道与凤凰北路路口。

电子商务部的人员，在公司分部上班。