一、招聘要求：

1、五官端正，中专以上学历，旅游管理、行政管理、人力资源、秘书类等相关专业，有一年以上销售管理经验、熟悉门店运作及管理流程，具备门店管理协调能力者优先； 
2、熟悉礼仪和接待工作，工作热情积极、细致耐心，善于交际具有良好的服务意识、沟通协调能力、组织管理能力及应变能力；

3、责任心强，能承受较大的工作压力，有一定应酬经验； 
4、熟练使用常见办公软件及办公设备，文笔优秀者尤佳。

二、岗位职责：

1、负责人、财、物的管理，制定各岗位的工作职责和流程并落实培训。 
2、负责各岗位的工作安排和调配；带领团队完成月度和年度销售目标任务。 
3、每日召开晨会，检查员工仪容仪表及出勤，做好工作任务及门票销售任务分配，并跟踪目标达成及提出改进方案。 
4、对组员每日的工作任务进行监督，落实服务程序的规范化。 
5、对组员作定期的培训，增强其工作和服务技能。 
6、将游客的意见和要求整理汇总，日益改善工作的不足。 
7、对其下员工工作进行考核和总结，提交评估报告。 
8、具备处理突发紧急事件的能力，并及时向上级主管反映。 
9、巡视和督导工作人员工作状况和质量，不断改善服务质量，加强现场管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。 
10、监管场内展品情况，确保展品完好及清洁，做好日常维护保养工作。 
11、完成领导指派的各项工作任务。