岗位职责：

1.      通过网络即时通讯、电话等为客户提供一站式的服务。 

2.      负责售前咨询，订单跟进，回复顾客留言，处理客户投诉，保证客户满意。

3.      与客人建立及保持良好的关系，深化公司形象，提高成交转化率。

4.      若遇到任何工作疑难，可向直属主管汇报及寻求协助

任职资格：

1.      中专或以上学历，有电子商务或网店工作经验者优先考虑；

2.      善于与人沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；

3.      学习能力较强，能够承受一定的工作压力；

4.      电脑操作、打字熟练；

5.      该职位需要轮班工作。