花都人才推荐：淘宝客服_广州圣美医药生物科技有限公司招聘信息

广州圣美医药生物科技有限公司

淘宝客服

刷新于：2015-05-29 13:03:45

薪资： ￥待遇面议

要求： 大专|经验：不限 |

地址： 龙珠路20号龙珠数码城3楼B09

人数： 招聘1人| 全职 |

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岗位职责：1、负责掌握新产品知识及特性，回答客户的问题；
2、通过聊天工具（淘宝旺旺、QQ、阿里巴巴等）寻找有潜在意向的分销商；
3、完成分销客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；
4、性格温和，脾气好，有耐心，声音甜美，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
5、完成领导临时交办的任务。
任职资格：1、打字速度不低于每分钟60/字，至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力。
工作时间：早9点-下午6点