工作职责：

1、跟进业主收楼、装修等工作。
2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。
3、每天审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。
4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。
5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。
6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。

任职要求：

1、学历：全日制大学专科或以上；

2、有策划活动经验者或文字功底过硬者可优先考虑；

3、服务意识良好，性格活泼开朗；

4、具有良好的沟通协调能力，能够承受一定的工作压力；

5、能熟练操作Word/Excel等办公软件及网页版微信平台。

福利：

1、一个月转正后购买社保，工作满一年后享受有带薪年假，并有工龄工资每月增加50元；
2、每年6-10月份享有公司的高温补贴150元/月，国家传统节假日（春节、中秋、端午）享有过节费500元/次；
3、公司每年为员工提供1-2次竞聘晋升的机会，可跨项目（楼盘）竞岗，发展平台广阔；
4、员工享有月度绩效奖金及年终双薪。

面试地址：保利高尔夫郡

工作地点：广州市花都区风神大道以南绿韵街12栋三楼物业办公室

乘车路线：2、5、22、26路在风神花园站下，19路在华风技校站下，27路公交车优尼站下北路

联系电话：020-37719707 联系人：林小姐（欢迎直接电话联系）