薪资: ¥3000-4999元/月
要求: 大专|经验: 1-3年 |
地址: 花城街狮岭大道东63号溢盈广场
人数: 招聘5人| 全职 |
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岗位要求:
1、年龄:23-40岁,性别不限,学历:中专及以上,物业管理专业优先。
2、一年以上工作经验。具有耐心和亲和力。
3、电脑操作熟练。国、粤语熟练。
4、持物业管理员证者优先。
主要工作职责
1. 负责跟进落实客服部工作中有关重大问题、租户/业户/客户投诉等事项,并向客服部经理汇报;
2. 处理业户投诉,定期将收集的业户意见和建议反馈至职能部门进行处理改进,并定期上报客服部经理;
3. 掌握楼宇情况,及时组织解决投诉,不能解决的及时上报;
4. 对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;
5. 实时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作;
6. 做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作;
7. 检查楼宇的装修、施工情况,发现违章违规现象要及时制止,无法处理的报相关部门跟进处理;
8. 跟进、落实领导安排的各项工作。















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