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广州安华物流有限公司酒店管理分公司

宾客关系主任

刷新于:2020-08-21 08:56:55

薪资: ¥待遇面议

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 单休
  • 包吃
  • 包住

要求: 不限|经验: 不限 |

地址: 广州花都区花东镇花安中路1号 

人数: 招聘1人| 全职 |

电话: 020-****388登陆可查看

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公司简介

酒店整体设计时尚典雅,拥有202间豪华客房,中西餐、大堂酒吧、多功能会议室、泳池健身房、桌球室及影音室等服务设施,集商务、休闲于一体,传递商旅休闲新理念,极致享受,品味非凡,是广州花都东空港经济区目前建筑面积最大、规格最高、服务项目最完善的高星级酒店。
岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 行业酒店
  • 性质私营/民营企业
  • 规模150到500人

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