1.公司官网的维护、更新；

2.对呼出、呼入业务进行接听和处理；

3.解答、接听用户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务；

4.了解和熟练掌握公司各类产品信息，为客户提供有针对性的高品质的服务；
5.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 解答客户疑问；

6.及时准确传达公司最新讯息；

7.收集客户建议并及时提供反馈；

8.做好客户资料的收集及整理；

9.及时有效的跟踪客户信息。