1、按程序清扫客房确保符合标准。
2、按标准补充各种客用品和巾类。
3、根据客人的实际消费补充各种饮品。
4、填写有关工作报告表。
5、保持区域公共卫生的清洁。
6、正确处理客人遗留的物品为客人提供洗衣服务。
7、做好安全防火工作确保工作区域内的客人及财产的安全。
8、满足客人各种合理的需求做好走客房的查房工作。
9、保持各种服务工作处于良好状态。
10、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
11、按顺序清理房间 酒店客房楼层服务员岗位职责
12、下午2:00后如仍挂着请勿打扰牌的房间一定要通知领班。
13、宾客信息反馈及时向上级汇报。
14、做好钟点房的清洁工作。
15、做好工具的清洁保养。
16、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏与客人打招呼。
17、整理工作间、布草间、准备工作车并对当日布草进行盘点与登记。
18、每天在下班前要完成指定的工作特别房间保养工作。
19、完成楼层领班分派的其它任务。