工作内容：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全面咨询；
任职要求
1.对化妆品行业、基础护肤知识了解熟悉、有兴趣；
2.2年以上客服工作经验，化妆品行业客服经验优先。
3.性格开朗、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4.有电话销售、直销工作经验优先。