岗位职责

接听客户来电，为唯品会客户解决问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。

岗位要求：

1、大专以上学历普通话流利；

2、熟练操作基本的office办公软件，打字速度30字/分钟；

3、有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神；能承受一定的压力。

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑；

5、抗压能力强，能适应轮班制工作。

薪酬福利：

1、薪酬待遇：试用期保底2700元/月起，均薪 3000-6000元/月；

2、其他福利：试用期免费住宿，水电费自理；如不需住宿人员额外享300元/月住房补贴；

3、转正福利：交通补贴、节日费、劳保费、清饮费等多项福利；

4、专业的岗前培训、透明的晋升机制；

5、公司提供完善的学历提升计划，并为员工减免部分学费。

工作时间：09:00-00:00内8小时轮班，每月轮休6-7天；

工作地点：广州市花都区新华镇公园前路14号-邮政大厦

（距离地铁9号线花城路站不到5分钟路程）