主要职责：

1. 负责接待业主/住户来访工作，并完善前台的各项工作记录；

2. 负责接受投诉、维修及预约服务工作；

3. 协助收款员开展工作；

4. 处理客户提出的各项问题，解决不了的反映给上级；

5. 负责统计工程维修单的完成情况及维修及时率；

6. 负责前台区域的物品放置及保管；

7. 负责各项回访工作及做好回访记录、统计及反馈回访情况；

完成上级交办的其他工作任务。

任职资格：

1.大专或以上学历；一年以上相关工作经验(优秀应届毕业生亦可)；

2.具有良好的沟通能力，责任心强；热情、礼貌，服务态度良好；

3.熟悉物业管理的法律法规；

4.能很好地与业主/住户沟通；

5.认真、耐心地做好业户的解释工作；及时处理客户的各种问题，解决不了要及时向上级反映。

月休4天