岗位职责：

1、负责厂家售后服务的信息接收、登记、传递、管理及信息反馈等工作；

2、负责售后客户的档案资料的归档、更新、录入、整理等工作，确保数据信息的有效性和准确性；

3、根据售后业务的执行情况，负责售后报表的编制、转发等工作，并保证能及时送达相关业务人员；

4、负责售后服务人员的内勤工作，包括合理安排排班、部门内会议纪要的整理及上报下发等；

5、按要求完成厂家和公司日、月、季度信息的反馈及各类报表的传送与联络；

6、完成服务经理委派的其他临时性工作。

任职要求：

1.大专以上学历优先；

2.细致、耐心，具有较强的工作责任感优先；

3.具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识优先；

4.数据处理能力强优先；

5.能熟练使用excel、word、ppt