岗位职责：

1、负责销售案场、示范区、样板房物业服务团队日常的管理工作，不断完善和提高客户服务的工作质量和标准；

2、协助公司管理层执行公司策略，规范和充实客户服务标准，并确保在团队全面有效的执行；

3、合理安排各岗位，优化客服管理，勇于创新和拓展，通过有效的流程规范提升整体服务意识，带领团队为客户带来精细服务；

4、负责前期客服人员的培训管理工作，提升团队专业技能；

5、跟进案场现场活动开展，处理重大投诉和突发事件；

6、工作地点：广州花都

任职资格

1、本科以上学历，接受过高端客户服务流程、专业礼宾服务培训者为佳；

2、有高端案场工作经验者优先考虑；

3、形象气质佳，具有良好的沟通表达能力、组织能力；

4、有较强的服务意识及团队管理能力。