岗位职责：
1、负责公司抖音、视频号及其他电商平台询单接待工作，解答客
户疑虑，促成订单成交;
2、跟进订单打单、发货，须与物流保持沟通及时解决发货过程出
的问题。
3、处理店铺退款及客户反馈售后问题;
4、做好客户维护，促进互动和销售;

任职要求
1、从事电商客服岗位1年以上的工作经验，有操作旺店通ERP经验者优先;
2、熟练办公软件，打字速度40字/分以上;
3、有较强的沟通能力、应变能力、抗压能力:细心、有上进心、责任心、团队合作精神，服务意识强;
4、中专或高中以上文化;
上班时间：8：00-16：30，单休，提供吃住和社保。