职位描述：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前或售后工作；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售
4、协助淘宝网站内推广工作及管理相关帮派、频道、论坛等渠道的推广工作。

任职要求
1、性格温和,开朗热情，善于沟通,有亲和力,工作细致认真,愿意承受和适应工作压力;
2、文字录入速度在50字/每分钟以上，且指法正确，熟悉电脑基本操作；
3、喜欢上网,热爱论坛交流发帖,有相关工作经验者优先。