1、负责货物操作事项的沟通、跟进与确认，并及时向主管汇报工作。
2、负责与相关部门的业务沟通与协调，受理客户投诉，并及时解决客户提出的问题。
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，并及时反馈。
4、负责制作相关文件，并录入系统，及时制作单票应收费用，并与客户确认。
5、完成上级交办的其他工作。
6、大专以上学历，普通话标准，英语四级以上，粤语优秀，熟练操作各种办公软件。
7、一年以上空运货代客服或操作经验，熟悉空运操作流程。
8、工作细心，责任心强，服从管理，具有较强的服务意识、语言表达能力及团队精神。
9、性格开朗、思维敏捷、品德优良。