电子商务岗位职责（简述版）

电子商务主要负责电商平台的店铺运营、营销推广、客户服务与数据分析，通过优化流量与转化，实现销售目标与品牌价值提升。

1. 平台运营管理

负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书等）的店铺搭建、商品上架、信息维护与日常运营。

2. 营销推广与活动执行

策划并参与平台促销活动、直播带货、短视频推广、优惠券设置、爆款打造，提高店铺流量与转化率。

3. 客户服务与关系维护

处理售前咨询、售中跟进、售后售后，解答客户问题，处理差评与纠纷，提升客户满意度与复购率。

4. 数据分析与优化

监控流量、访客行为、订单、转化率等数据，定期出具报告，并基于数据优化产品、标题、详情页和推广策略。

5. 供应链与库存管理

对接仓库，确保库存充足，同步更新物流信息，处理缺货、延迟等问题，保障订单履约。

6. 内容与视觉协作

配合美工/文案，完成商品主图、详情页、短视频内容的优化，确保视觉效果和营销目标一致。

7. 合规与品牌把控

遵守平台规则与法律法规，规范发布信息，避免违规扣分，维护品牌形象。