岗位职责：

1通过淘宝旺旺等工具接待客户及解决客户提出的业务范畴内问题，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易；会简单的图片处理。

2.负责答复、跟进及反馈网络客户的咨询，跟踪售后服务做好登记及录入； 
3.负责网店进销货订单的管理，接单及发货工作。

岗位要求：

1.打字速度快，打字速度70个字/分以上，熟悉网络基本知识，年龄不限，有耐心，有品格，脾气好。

2.头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流，待人热情，沟通能力强，有良好的服务意识，工作耐心细致。

3.学习能力强，有吃苦耐劳精神，需要热爱工作，能长期稳定工作。

4.对工作、生活有积极乐观的态度，能主动并较好的完成工作，能承受一定的工作压力。

5.对化妆品及网络行业有一定的了解，从事过网店客服者优先。