岗位职责：

1、为旅客提供问询服务，为旅客解决疑难问题，帮助旅客准确、快速、便捷地乘机；

2、收集整理旅客对服务工作的要求和意见，及时向组长、助理、上级汇报工作；

3、为旅客提供特殊服务（如爱心便利箱物品、手语服务、广播寻人服务、帮助遇到困难的老人、小孩、残疾人、盲人、孕妇等办理乘机手续）；

4、做好台账记录和交接班工作；

5、负责工作场所的清洁卫生工作；

6、受理OPO工作人员有关人体捐献器官运输的咨询；

7、完成部门领导交办的其他工作 。

任职条件：

1、学历要求：大专以上；2025年毕业生；

2、形象气质佳，普通话流利；

3、有服务意识，热情，有亲和力，民航运输专业者优先；

4、工作经历：问询岗及航站楼其他相关岗位有经验者优先；

5、五官端正，身体健康，无犯罪史，服从公司管理，有上进心。

薪酬待遇：

1、实习期薪资：2300-3000元/月；

2、取得大专以上毕业证书，转正后薪资为4200-4500元（购广州五险一金）；

3、统一安排宿舍（水电自理）。

工作时长：

轮班制，上2休1，具体以排班为准。

工作地点：

广州白云国际机场。