任职要求：
1、至少半年淘宝客服工作经验；
2、打字速度快（60字/分以上）；
3、具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，有开拓进取精神和新客户开发能力；
4、普通话标准，头脑灵活，有良好的沟通能力，文笔流畅，能通过电话、QQ、旺旺等聊天工具与客户沟通；
5、电脑操作熟练，熟悉常用的办公软件；
6、能适应轮班工作制：早班：9：00——17：30 晚班：16：30——24:00；
7、会Photshop优先、女性优先。
岗位职责
1、负责在线引导客户购物，并做好轮班工作交接
2、主动与客户沟通，做好客户询价及其他疑问工作
3、及时完成客户订单处理，制作订单报表
4、总结和反馈销售咨询中买家的意见
5、协助数据分析工作，记录和提供网店各项销售数据
6、按公司标准执行售后服务工作
7、负责其他有关文件的归档与整理工作
8、协助店长在淘宝网店日常的推广项目，旺铺装修、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、超级卖霸、淘宝直通车、淘宝客等。