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广州市盈时可通信科技有限公司

呼叫中心现场管理

刷新于:2013-10-23 17:45:37

薪资: ¥待遇面议

要求: 大专|经验: 1-3年 |

地址: 广州市花都区广花路美居中心三层 

人数: 招聘2人| 全职 |

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公司简介

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yle=background: none=transparent= scroll=repeat=>yle=background: none=transparent= scroll=repeat=>园区简介

盈时可通信是呼叫中心行业的全国领先者。凭借丰富经验、行业创新、人性化及高效的解决方案,通过将业务外包和物理座席外包的有机结合,盈时可通信不仅为企业创造了更多的商业机会,同时创造性的在行业内研发出一套先进的呼叫中心园区运营模式。盈时可通信管理团队拥有五年以上呼叫中心建设及运营管理经验,在北京、上海、江苏等地已成功建立并运营多个专业的大型呼叫中心基地。
在国家的大力扶持以及呼叫中心产业的迅猛发展的大环境下,“呼叫中心产业基地”未来将成为呼叫中心产业集中产业资源、优化资源配置、突破产业发展的重要发展模式。在全国各地政府级产业基地雨后春笋般建设的环境下,“广州盈时可呼叫中心园区”致力于打造高标准及专业化的呼叫中心平台,服务于金融、保险、通信等不同领域的大型央企、国企客户,是盈时可通信最重要的产业基地之一。本园区已建成物理坐席800多个,为园区入驻企业提供优质的可循环企业发展环境。
盈时可通信以企业与员工价值的共同实现为管理目标,引导员工进行职业生涯管理、目标管理、时间管理,创建新模式的新行业内的生态内循环。园区会根据员工业绩、业务技能技巧运用情况、成熟度、性格特点等自身情况及意愿做本职场内业务团队及入驻公司间的调整。提供岗前、岗中培训,定期进行职位晋升相关培训及必要的心理疏导,根据个人产能、行政记录等进行考核、评选,依测评结果做人员调整。

 岗位职责:
1.根据公司市场发展规划,分解制定本部门运营年度规划和发展策略;
2.组织制定营销部的年度、季度、月度销售计划,组织指导制定各所辖部门经营责任目标和业务计划,并予以分解实施;
3.规划、管理及控制电话营销的运作,以便用有效及高效的方法达到品质与成本的目标;
4.主持日常管理工作、负责管理整个电话营销的运作表现、质量保证、生产率及成本效率控制等目标;
5.根据市场发展需求,提出新产品立项和产品决策建议。负责内部组织的管理与团队建设;
6.实施本部门成本、费用控制。

任职资格:
1、大专以上学历;
2、有市场营销工作经验,有过保险电销团队经验、在相关企业任职项目经理一年以上,具有呼叫中心行业的从业背景,对该领域发展有深刻理解的优先;
3、具备较强的沟通组织协助调、分析计划能力,熟悉电销运作方式,有电销成功经验;
4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

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