花都人才推荐：电子商务_广州嘉的贸易有限公司招聘信息

广州嘉的贸易有限公司

电子商务

刷新于：2015-03-31 12:10:40

薪资： ￥待遇面议

要求： 高中/中专|经验：不限 |

地址： 广州市花都区狮岭镇龙头市场22栋

人数： 招聘1人| 全职 |

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工作职责：
1、直接负责管理网络业务平台客户服务团队，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题；
2、制订有效准确的客户服务作业流程、绩效考核方法，合理配置电子商务业务平台上的各店铺、白班晚班次以及各工作岗位的工作资源和时间；
3、建立完善的客服人员的专业化培训体系和激励制度，针对销售客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，即时提报给商品管理部门。
4、微博微信营销项目方案的策划、创意、执行、运营及未来项目规划
任职资格
1、二年以上电子商务平台的企业级店铺客户服务销售团队的管理经验；
2、敏锐的市场感知能力，准确的把握客户关注的需求变化及市场动态信息；
3、良好的沟通能力，快速的应变和反应能力，善于组织协调部门之间的业务合作；
4、高度强烈的工作责任心和企业事业心，熟练使用旺旺、QQ在线即时聊天软件；
5、有丰富的团队管理经验，善于调动员工积极性和创造性，能够适应不定时工作；

6、熟悉和了解女装、鞋包等时尚类商品，具备实际的销售经验。

7、熟悉微博与微信推广且必须有相应的营销案例；对新浪微博、腾讯微博和微信应用有深入的体验和思考，对微博微信营销等具有一定认知；