花都人才推荐：阿里巴巴客服_广州嘉的贸易有限公司招聘信息

广州嘉的贸易有限公司

阿里巴巴客服

刷新于：2015-03-31 14:43:11

薪资： ￥2000-2999元/月

要求： 高中/中专|经验： 1-3年 |

地址： 广州市花都区狮岭镇龙头市场22栋

人数： 招聘2人| 全职 |

电话： 8699****988登陆可查看

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岗位职责：
1、熟悉阿里巴巴的各类操作规则,处理客户要求,管理店铺等;
2、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确的描述产品的特点
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
4、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交
5、维护客户关系，并开发新客户
6、常见客户问题的归纳、整理、总结
7、与相关部门紧密配合，协调沟通
任职资格：
1、性格开朗活泼，善于与人交谈；
2、工作细心、服务意识、抗压能力和应变能力强，思维敏捷,可同时应对多位顾客咨询，对顾客的投诉抱怨不急不躁；
3、对淘宝规则有一定了解，打字每分钟不低于60字；
4、计算机使用熟练条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先。
5、具备良好的沟通能力和团队合作精神。积极配合公司工作时间和内容的调整。

工作时间：
9；00--18；00
月休4天，享受国家公共假期。