1.主要负责网上平台的商品销售及通过即时聊天工具或电话与顾客沟通，解答顾客的问题，并协助顾客完成交易；
2.及时处理订货信息，协调物流和发货；
3.网店产品图片上传，宝贝描述；
4.客户关系维护，并处理一切售后问题；
5.对客户数据进行统计分析，能够给到好的营销方案或者建议；对售后问题统计分析，并能提出改进方案
 
任职要求：
1.高中及以上学历；
2.熟悉网购的相关流程，能耐心的解答顾客的提问，并熟练的解决售后问题；
3.熟悉淘宝订单处理流程、买卖流程以及淘宝规则； 
4.能够高效地利用QQ、旺旺、MSN等即时沟通工具，打字速度60字/分钟； 
5.有强烈的责任心，对职位有认同感，能承受一定的工作压力；
6.热爱销售行业，有很强的主动销售意识；有耐心，较强的理解能力，亲和力佳； 
7.适应早晚轮班； 
8.有网店客服相关经验，熟悉淘宝网各种操作流程或从事化妆品行业者优先，优秀应届毕业生亦可。

9.此岗位在广州珠江新城星汇国际大厦上班。